„Eigentlich wollte ich nur ein kaputtes Kontaktformular reparieren lassen. Nach einem sehr angenehmen und ausführlichen Gespräch wurde daraus am Ende eine ganze neue Website und ich bin mittlerweile mehr als froh, diesen Schritt gegangen zu sein! […] Ich habe mich auf jeden Fall gut aufgehoben gefühlt und bin vollstens zufrieden.“
KI-Agenten für Handwerk & KMU
Routine ist teuer. Ein KI-Agent arbeitet im Hintergrund.
CB-Smartweb entwickelt KI-Agenten, die konkrete Arbeit übernehmen. Anfragen verstehen, Dokumente einordnen, Systeme aktualisieren und nächste Schritte vorbereiten – kontrolliert, nachvollziehbar und passend zu Ihrem Betrieb.
- ✓ Routine rund um die Uhr bearbeiten
- ✓ Bestehende Systeme intelligent verbinden
- ✓ Ihr Team entscheidet, die KI bereitet vor
4,9 ★★★★★
11 Google-Bewertungen
Google-Bewertungen
Was unsere Kunden auf Google über uns sagen.
„Zuerst war ich skeptisch, ob ich überhaupt eine Website brauche. Doch CB-Smartweb hat mich überzeugt – und schon im ersten Monat konnte ich meine Kundenanfragen über die Website und mein Google-Unternehmensprofil mehr als verdoppeln.“
„Das Team von CB Smartweb hat die Website für unseren Sportverein erstellt und genau unseren Nerv getroffen. Modern, übersichtlich und leicht zu pflegen. […] Unsere Mitglieder sind begeistert!“
Der eigentliche Engpass
Ihr Team ist nicht zu langsam. Es wird ständig unterbrochen.
Zwischen Kunden, Baustelle und Büro wechseln Mitarbeiter täglich durch E-Mails, Dokumente und Programme. Ein KI-Agent übernimmt wiederkehrende Zwischenschritte – damit Menschen wieder an den Aufgaben arbeiten, für die Erfahrung und Urteilskraft zählen.
- Anbieter
- CB-Smartweb, KI-Agenten und Automatisierung aus Kollmar
- Für wen
- Handwerksbetriebe und KMU in Schleswig-Holstein und Hamburg
- Einsatz
- Wiederkehrende Abläufe mit echtem Entlastungspotenzial
- Kontrolle
- Freigaben und Grenzen legen Sie fest
Was ein KI-Agent wirklich tut
01
Versteht Eingangsdaten
Er liest E-Mails, Formulare oder Dokumente und erkennt Leistung, Dringlichkeit, Region und fehlende Angaben.
02
Denkt im Prozess
Er nutzt hinterlegte Regeln und Wissen und entscheidet, welcher vorbereitende Schritt als Nächstes folgt.
03
Handelt kontrolliert
Er erstellt Entwürfe, legt Aufgaben an, aktualisiert Systeme oder übergibt an die zuständige Person.
Ein Vorgang, sichtbar gemacht
Kein Chatbot. Ein digitaler Mitarbeiter für definierte Abläufe.
Aus einer Nachricht wird ein arbeitsfähiger Vorgang
Der Agent erkennt Leistung und Region, prüft das Einzugsgebiet, bereitet die fehlenden Rückfragen vor und übergibt den Fall zur Freigabe an Ihr Team – vollständig und nachvollziehbar.
Kontrolle bleibt menschlich
Routine läuft automatisch. Fachliche Zusagen, sensible Daten und Sonderfälle bleiben in menschlicher Verantwortung.
Arbeitet mit Ihren Werkzeugen
KI, Automationen und vorhandene Systeme werden verbunden – ohne dass Ihr Team neue Software lernen muss.
Richtige Prozesse finden
Wir bewerten Aufgaben nach Häufigkeit, Aufwand und Risiko.
Entwürfe statt Alleingänge
Antworten und Dokumente werden vorbereitet – Sie entscheiden, was rausgeht.
Klein beginnen
Ein klarer Anwendungsfall zuerst, Erweiterung erst nach erfolgreichem Test.
Von der Idee zum laufenden Agenten
Klein beginnen. Sauber testen. Sinnvoll wachsen.
CB-Smartweb entwickelt KI-Agenten für Unternehmen in Schleswig-Holstein und Hamburg – rund um Kollmar, Glückstadt, Elmshorn, Itzehoe und Pinneberg. Entscheidend ist nicht die Unternehmensgröße, sondern ein wiederkehrender Prozess mit echtem Entlastungspotenzial.
- 01
Analyse
Zeitfresser finden
Wir betrachten Aufgabe, Häufigkeit, beteiligte Systeme und mögliche Fehlerfolgen.
- 02
Konzept
Grenzen definieren
Regeln, Wissen, Rechte und menschliche Freigaben werden gemeinsam festgelegt.
- 03
Umsetzung
Agent entwickeln
CB-Smartweb verbindet KI, Automationen und Ihre vorhandenen Werkzeuge.
- 04
Betrieb
Mit echten Fällen lernen
Der Ablauf wird kontrolliert getestet, gemessen und schrittweise erweitert.
Passende Leistungen
Alles für Ihre Online-Sichtbarkeit.
Wählen Sie direkt das Thema, das Ihr Unternehmen gerade am meisten weiterbringt – oder klären Sie es im kostenlosen Erstgespräch.
Anfrage-Automatisierung
Anfragen sofort erfassen, sortieren und zuordnen.
→
Prozessautomatisierung
Abläufe verbinden, doppelte Arbeit vermeiden.
→
WhatsApp Business
Kundenchats professionell in Ihren Prozess integriert.
→
Back-Office-Automatisierung
Dokumente, Daten und E-Mails automatisch organisiert.
→
Website erstellen lassen
Individuelle Websites, die überzeugen und Anfragen bringen.
→
Google Unternehmensprofil
Sichtbar und vertrauenswürdig in Google Suche und Maps.
→
Lokales SEO
Gefunden werden, wenn Kunden in Ihrer Region suchen.
→
GEO & KI-Sichtbarkeit
Verstanden und empfohlen von ChatGPT, Gemini und Co.
→
Referenzen
Echte Projekte mit belegbaren Ergebnissen.
→
15
Minuten
Kostenlose Ersteinschätzung
Möglichkeiten · Aufwand · nächste Schritte
Welche Routine könnte ein KI-Agent übernehmen? Wir prüfen Ihren konkreten Ablauf.
In 15 Minuten betrachten wir Aufgabe, Häufigkeit, Systeme und Kontrollbedarf. Sie erhalten eine ehrliche Einschätzung, ob ein KI-Agent sinnvoll ist und womit Sie am besten starten.
Kostenlos & unverbindlich
Ehrliche Einschätzung
Kein Verkaufsdruck
Häufige Fragen zu KI-Agenten
Was Unternehmen vor dem Einsatz eines KI-Agenten wissen sollten.
Ein KI-Agent ist ein digitales System, das Informationen aufnehmen, Inhalte einordnen und definierte Arbeitsschritte ausführen kann. Anders als ein einfacher Chatbot kann er beispielsweise Daten aus E-Mails oder Formularen verarbeiten, Systeme aktualisieren und einen Vorgang an Mitarbeiter übergeben. CB-Smartweb entwickelt KI-Agenten für konkrete Abläufe in Handwerksbetrieben und KMU.
Ein KI-Agent kann Kundenanfragen vorqualifizieren, Antwortentwürfe erstellen, Dokumente zuordnen, Daten übertragen oder interne Aufgaben anlegen. Besonders geeignet sind häufige Abläufe mit klaren Zielen und wiederkehrenden Informationen. Fachliche Bewertungen, Angebote und verbindliche Zusagen bleiben bei den verantwortlichen Mitarbeitern.
Nein. Ziel ist die Entlastung von wiederkehrender Büro- und Koordinationsarbeit, nicht der Ersatz fachlicher Erfahrung oder persönlicher Beratung. CB-Smartweb gestaltet Freigaben und Übergaben so, dass das Team die Kontrolle behält und mehr Zeit für Kunden, Projekte und Entscheidungen gewinnt.
Ja, wenn ein kleiner Betrieb regelmäßig Zeit durch denselben manuellen Ablauf verliert. Ein KI-Agent für kleine Unternehmen muss nicht komplex starten: Oft ist ein klar abgegrenzter Prozess wie die Erfassung eingehender Anfragen oder die Dokumentenzuordnung der wirtschaftlich sinnvollste Einstieg.
Je nach verfügbaren Schnittstellen können E-Mail, Website, CRM, Cloud-Ablage, Aufgabenverwaltung oder Fachsoftware eingebunden werden. CB-Smartweb prüft die technische Ausgangslage und entscheidet, welche Verbindung zuverlässig und datenschutzgerecht umgesetzt werden kann.
Sicherheit hängt von Daten, Berechtigungen, eingesetzten Diensten und dem konkreten Prozess ab. Deshalb werden Zugriffe begrenzt, kritische Schritte mit Freigaben versehen und Ergebnisse testbar gemacht. Sensible Entscheidungen sollten grundsätzlich bei einem verantwortlichen Menschen bleiben.
Die Kosten hängen von Prozessumfang, Systemen, Schnittstellen, Wissensbasis und Kontrollanforderungen ab. CB-Smartweb kalkuliert einen KI-Agenten für Handwerksbetriebe oder KMU deshalb nach einer Prozessaufnahme und empfiehlt zunächst den Anwendungsfall mit dem klarsten Verhältnis aus Nutzen und Aufwand.
CB-Smartweb betreut Handwerksbetriebe und KMU in Schleswig-Holstein und Hamburg, unter anderem rund um Kollmar, Glückstadt, Elmshorn, Itzehoe und Pinneberg. Da Analyse, Entwicklung und Betreuung weitgehend digital möglich sind, können je nach Projekt auch Unternehmen außerhalb dieser Region unterstützt werden.